Jakarta, Globalfaktual-com– Komitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang inklusif terus diperkuat oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Di Unit Pasar Timbul, Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kalideres, Jakarta Barat, pendekatan ramah disabilitas diterapkan dalam pelayanan nasabah.
Petugas di unit tersebut belum lama ini memberikan pendampingan langsung kepada seorang nasabah penyandang disabilitas yang datang untuk melakukan transaksi. Proses layanan dilakukan dengan penuh empati dan kesabaran, memastikan nasabah merasa nyaman dan terbantu.
Pemimpin Cabang BRI Kalideres, Ahmad Mikail, mengatakan bahwa pelayanan tersebut merupakan bagian dari implementasi nilai-nilai perusahaan dalam memberikan layanan yang setara bagi seluruh masyarakat.
“Kami berupaya mewujudkan pelayanan yang tulus dan menyeluruh, tanpa memandang latar belakang atau kondisi fisik nasabah. Setiap orang berhak atas pelayanan yang layak dan manusiawi,” ujar Mikail, Rabu (16/10/2025).
Menurut dia, BRI terus mendorong unit-unit layanan di berbagai wilayah untuk menciptakan lingkungan yang ramah bagi semua, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas. Hal ini sejalan dengan semangat inklusi keuangan yang diusung oleh pemerintah.
Langkah-langkah seperti ini diharapkan dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan perbankan serta mendukung terciptanya ekosistem layanan publik yang lebih adil dan setara.
Ida
